Prezadas e Prezados que não participaram da Pesquisa de Satisfação em trabalho conjunto com a Profa. Jane,
Individualmente, visitar um supermercado, observar e relatar:
1)
A porcentagem de pessoas que a)tocam os produtos antes de levar; b)
fazem pesquisa percebida; c) vão direto aos produtos; d) levam listas;
e) fazem outra atividade (escutam música, conversam com outros, falam ao
celular...); f) são estimuladas por promoções e/ou postos de
degustação.
2) A partir destas observações, sugerir melhorias para o PDV do supermercado.
3) Quais são os principais estímulos à percepção encontrados no supermercado. Justifiquem.
4) Quais os canais de diálogo supermercado-cliente que existem?
