segunda-feira, 25 de junho de 2012

Exercício Extra

Prezadas e Prezados que não participaram da Pesquisa de Satisfação em trabalho conjunto com a Profa. Jane,

Individualmente, visitar um supermercado, observar e relatar:

1) A porcentagem de pessoas que a)tocam os produtos antes de levar; b) fazem pesquisa percebida; c) vão direto aos produtos; d) levam listas; e) fazem outra atividade (escutam música, conversam com outros, falam ao celular...); f) são estimuladas por promoções e/ou postos de degustação.

2) A partir destas observações, sugerir melhorias para o PDV do supermercado.

3) Quais são os principais estímulos à percepção encontrados no supermercado. Justifiquem.

4) Quais os canais de diálogo supermercado-cliente que existem?

5) Quais as qualidades e defeitos nos PDVs que vocês observaram?

O trabalho impresso deverá ser entregue no dia 2/07.

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