5 motivos que fazem as pessoas compartilharem conteúdo nas Redes Sociais

Por Amir Faria - Análise Digital - 1/9/2015 - traduzido do artigo original de Buffer Social, de Mridu Khullar Relph 

Saber o motivo pelo qual as pessoas compartilham conteúdo é o sonho de qualquer analista de redes sociais. Pois bem, ainda bem que temos nossos amigos psicólogos para pesquisarem isso para nós. Seguem 5 motivos (dentre muitos outros existentes):

1 – Neurociência: Nós compartilhamos para entreter, inspirar e para sermos úteis

Apesar de que nas Redes Sociais as pessoas tendem a focar nelas mesmas, de praticarem muitas vezes um comportamento narcisista, o principal motivo que faz as pessoas compartilharem coisas no Facebook e Twitter segundo uma pesquisa é para serem úteis para outras pessoas.

Em 2013, um estudo conduzido pela UCLA, os pesquisadores, pela primeira vez, conseguiram determinar quais as regiões do cérebro estão associadas com ideias que se tornam contagiosas e quais regiões estão associadas com o fato de sermos comunicadores eficientes. O pesquisador Matthew Lieberman, professor da UCLA, afirma em seu livro Social: Why Our Brains are Wired to Connect:

Nosso estudo sugere que as pessoas estão regularmente atreladas ao fato de como as coisas que elas estão vendo serão úteis e interessantes, não apenas para elas mesmas, mas para outras pessoas.

2 – Psicologia: Nós compartilhamos para expressarmos quem nós somos de fato

Em 1986, os psicólogos Hazel Markus e Paula Nurius reconheceram que existe uma disparidade entre o nosso “eu agora” e o nosso “possível eu”.

Em um estudo publicado na época, eles desenvolveram o conceito do nosso “possível eu”:

1. É o “eu” que idealizamos de como gostaríamos que fôssemos
2. É o “eu” que nós poderíamos nos tornar
3. É o “eu” que temos medo de nos tornarmos

O primeiro “eu”, a versão idealizada de nós mesmos é o que nós frequentemente nos espelhamos para podermos compartilhar nas Redes Sociais.

Neste caso, estamos desenvolvendo em nossas mentes esse possível “eu” de quem somos ou quem podemos ser um dia, e então compartilhamos coisas que estejam alinhadas com essa visão.
Quando compartilhamos por esses motivos, algumas vezes compartilhamos coisas ligadas ao nosso “eu” idealizado, de quem gostaríamos de ser.

3 – Comunidade: Para nutrir nossos relacionamentos

Sabe aquela postagem que você marca vários amigos seus ou aquela postagem que você só compartilha pra marcar alguém? Pois é, é o caso desta categoria.

Em uma pesquisa realizada pelo The New York Times Customer Insight Group em conjunto com o Latitude Research, os pesquisadores constataram que 78% das pessoas que responderam as pesquisas compartilhavam informações nas Redes Socais porque as informações as possibilitavam manter contato com pessoas que elas normalmente não manteriam.

Além disso, 73% das pessoas entrevistadas disseram que elas compartilhavam informações porque as informações as permitiam se conectarem com pessoas que compartilhavam de interesses semelhantes, para se aproximarem de pessoas com os mesmos interesses.

4 – Motivação: Para se sentir mais envolvido

Em uma pesquisa antiga mas ainda bem atual, de 1966 da Harvard Business Review, o pesquisador Earnest Dichter constatou que 64% das pessoas compartilham uma informação (não apenas nas redes sociais) por motivações pessoais. Ditcher numerou 4 motivos pela qual as pessoas falam sobre uma marca:

1. Experiência pessoal – cerca de 33% das pessoas gostam de falar sobre suas experiências pessoais e sobre as experiências únicas que tiveram com uma determinada interação com uma marca
2. Auto afirmação – cerca de 24% gostam de receber atenção das pessoas, mostrar conhecimento sobre algo ou mostrar às pessoas que ela faz parte de um grupo exclusivo, que possui informações exclusivas
3. Ser gentil – cerca de 20% das pessoas buscam ser altruístas e compartilham conhecimento com as demais pessoas (seja uma e compartilhe este artigo )
4. Influenciadas por propagandas – cerca de 20% das pessoas são influenciadas pelo valor de entretenimento das propagandas e estão propensas a falarem de marcas que as entretêm. Ou seja, conteúdo inteligente e divertido tendem a ser mais compartilhados (meio óbvio).

5 – Altruísmo: Mostrar apoio ou aprovação à algo

No relatório da New York Times Customer Insight Group Report, 84% das pessoas que compartilham algo disseram compartilhar pelo seguinte motivo:

é uma forma de apoiar causas nas quais elas se importam

O relatório vai adiante e afirma que 85% dessas pessoas disseram que ter lido as respostas de outras pessoas sobre o assunto as ajudaram a entender e processar melhor as informações desses eventos. Portanto, nós não apenas compartilhamos informações de causas que são interessantes à nós mas nós também interagimos com causas que são importantes para outras pessoas, se essas pessoas investem tempo compartilhando informações conosco através das Redes Sociais. Lembram do desafio do balde de gelo?

Este artigo foi escrito com base neste post da BufferApp.

Prezadas e Prezados, qual dos motivos lhes parece ser o mais adequado? Defenda sua posição. 

Esse tópico foi sugerido pelo colega Diego Siuves.